Offene frage psychologie

Linus Geisler: Arzt und Patient Die Kunst der Frage

Hilfe bei einer Entscheidungsfindung Taktisches Kalkül Vorteilhaft für den Gesprächsfluss und das gegenseitige Verständnis ist auch das so genannte "Nachfragen". Kurze Gegen- oder Verständnisfragen helfen Missverständnisse zu vermeiden und sorgen dafür, dass der Gesprächspartner sich sicher sein kann, dass Sie seinen Ausführungen aufmerksam folgen.

Eindeutig gestellte Fragen lassen den Gesprächspartner im Normalfall nicht im Unklaren über ihren Sinn und Zweck. Der Fragende räumt seinem Gegenüber zudem genügend Zeit für die Antwort ein, es sei denn, er möchte ihn durch ein Frage-Feuerwerk verunsichern. Die Art und Weise wie Sie fragen, hat also direkten Einfluss auf Ihre Position im Gespräch.

Die Rhetorik unterscheidet hier verschiedene Fragetechniken. Sie beginnen immer mit einem Fragewort Wer, wie, was, warum? Zu erkennen sind sie daran, dass sie nicht einfach mit ja oder nein zu beantworten sind. Sie fordern vielmehr dazu auf, mehr zu einem Thema beizutragen. Offene Fragen eignen sich, um ein Thema in seinen vielen Facetten zu erörtern.

Denn auf offene Fragen wie beispielsweise "Was meinen Sie dazu? Die positive Wirkung der offenen Frage: Der Gefragte fühlt sich durch eine offene Frage partnerschaftlich behandelt. Eine offene Frage lässt immer genug Spielraum bei der Antwort, so dass sich der Gesprächspartner weniger gedrängt fühlt. Möchte der Frager erreichen, dass sein Gesprächspartner nur mit Ja oder Nein antwortet, wird er eine geschlossene Frage stellen.

Sie beginnt meist mit einem Verb "Sind sie damit einverstanden? In der Regel handelt es sich dann aber eher um Suggestivfragen. Die positive Wirkung der geschlossenen Frage: Die geschlossene Frage kann komplizierte Sachverhalte vereinfachen und auf den Punkt bringen. Der Einsatz von geschlossenen Fragen hilft Ihnen dabei, ein Gespräch zu strukturieren und klare Aussagen Ihres Gegenübers zu erhalten.

Die negative Wirkung der geschlossenen Frage: Diese Fragetechnik erfordert immer eine eindeutige Stellungnahme des Antwortenden. Der Fragende fühlt sich aber möglicherweise durch den engen Rahmen einer geschlossenen Frage unter Druck gesetzt, überrumpelt oder getestet: "Haben Sie sich schon entschieden? Das Antwortspektrum ist gering, daher bietet die geschlossene Frage nur eine einseitige oder beschränkte Sichtweise auf ein Thema.

Alternative, Suggestive und Rhetorische Fragen Diese Fragetechniken werden oft als "unechte" Fragen bezeichnet. Alternativfragen Alternativfragen basieren auf dem Entweder-Oder-Prinzip. Der Gesprächspartner hat nur die Wahl zwischen zwei Antwortmöglichkeiten. Die Fragen dienen dazu nicht gewählte Alternativen auszusortieren. Im positiven Sinn kann dies zu einer schnelleren Entscheidungsfindung führen.

Komplexe Sachverhalte lassen sich so durch das Ausschluss-Prinzip eingrenzen. Die Wirkung von Alternativfragen: Werden Alternativfragen taktisch eingesetzt, beschneiden sie die Entscheidungsfreiheit des Gesprächspartners. Sie setzen ganz bewusst Grenzen oder stellen nur zwei Alternativen zur Wahl, die beide nicht gewollt sind: "Wir haben einen Auftragsengpass.

Möchten Sie Ihre Wochenarbeitszeit verringern oder lieber drei Wochen unbezahlten Urlaub nehmen? Es wird nachdrücklich vermittelt, dass es ohne Überstunden nicht geht.

Fragetechniken

Suggestivfragen Suggestivfragen besitzen eine ähnliche Ausrichtung. Auch hier wird der Gesprächspartner beeinflusst. Suggestivfragen finden Anwendung in Verkaufsgesprächen aller Art. Beispiel: Wünschen Sie einen zuverlässigen Service? Wollen Sie beste Qualität? Soll der Partner kompetent sein? Und der Preis soll auch noch stimmen?

Auch die Frage "Wollen Sie nicht auch mehr Gerechtigkeit auf dieser Welt? Die im Anschluss stehende Frage "Wollen sie dann nicht unseren Verein gegen die Ausbeutung der Kinderarbeiter in Nepal mit einer Spende unterstützen?

Fragetechnik: Beispiele geschlossene Fragen und offene Fragen

Rhetorische Fragen Auch rhetorische Fragen sind keine "echten" Fragen, denn sie erfordern keine Antwort und sind somit ein Stilmittel, das den Gefragten in eine passive Rolle drängt. Ein typisches Beispiel ist das "Habe ich es nicht gesagt? Im positiven Sinn können Fragen wie "Was lernen wir daraus? Die Wirkung von Rhetorischen Fragen: Rhetorische Fragen wirken provozierend, sobald der Gefragte dem Frager nur Recht geben kann oder die Antwort ganz schuldig bleiben muss.

Sie wirken hingegen harmonisierend wenn Sie den Gesprächspartner inhaltlich unterstützen. So kann auch die Frage: "Habe ich es nicht gesagt? Rhetorische Fragen, die eine Quintessenz unterstreichen, werden sogar ausnahmslos als positiv wahrgenommen. Als Abschluss einer logischen Erklärung ist eine Frage wie "Würde es Sie jetzt noch erstaunen, wenn dieses Geschäft in wenigen Monaten Konkurs anmelden muss?